Política de Privacidad

1. Introducción

En Lumi Oraciones respetamos la privacidad de nuestros visitantes y compradores.

Esta Política de Privacidad explica las categorías de información personal que pueden tratarse durante la navegación por nuestro sitio web, la utilización de nuestros servicios y la adquisición de nuestros productos digitales.

Nuestro objetivo es proporcionar información clara sobre las finalidades del tratamiento, los servicios externos utilizados y los medios de contacto disponibles.

Las prácticas descritas deberán corresponderse con los servicios y las herramientas que estén efectivamente habilitados en nuestro sitio.

2. Información personal

Dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios, podemos tratar las siguientes categorías de información:

Datos de contacto:

Nombre, dirección de correo electrónico y otros datos que nos proporciones voluntariamente al solicitar asistencia.

Información relacionada con las compras:

Producto adquirido, número de transacción, importe, fecha, estado del pago e información necesaria para atender solicitudes, cuando estos datos nos sean facilitados por la plataforma de pagos.

Información técnica:

Datos necesarios para el funcionamiento, mantenimiento y seguridad del sitio, según las herramientas y los servicios tecnológicos que estén habilitados.

Información de navegación y publicidad:

Cuando se utilicen herramientas de análisis o medición publicitaria, y de acuerdo con los requisitos legales aplicables, podrán tratarse datos relacionados con las interacciones de los visitantes.

Lumi Oraciones no procesa directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas durante las compras realizadas mediante Hotmart.

3. Finalidades del tratamiento

La información personal podrá utilizarse para:

• Atender consultas y solicitudes de asistencia.
• Gestionar incidencias relacionadas con las compras.
• Comprobar información relacionada con las transacciones cuando sea necesario.
• Proporcionar asistencia para acceder al contenido adquirido.
• Gestionar solicitudes relacionadas con reembolsos.
• Mantener el funcionamiento y la seguridad del sitio.
• Cumplir con las obligaciones legales y comerciales aplicables.
• Medir el rendimiento del sitio y de las campañas publicitarias, cuando las herramientas correspondientes estén habilitadas y exista una base legal adecuada.

La información deberá tratarse únicamente para finalidades legítimas y conforme a la legislación aplicable.

4. Pagos mediante Hotmart

Nuestros productos digitales se comercializan a través de Hotmart.

Durante el proceso de compra, Hotmart puede solicitar y tratar la información necesaria para gestionar los pagos, las transacciones y los servicios relacionados con la adquisición.

Lumi Oraciones puede recibir determinados datos de las compras cuando sean necesarios para atender a los compradores y gestionar la relación comercial.

El tratamiento realizado directamente por Hotmart también está sujeto a sus propias condiciones y políticas.

Consulta su Política de Privacidad:

https://hotmart.com/es/legal/privacidad-de-datos

5. Alojamiento del sitio web

Nuestro sitio web utiliza Vercel como proveedor de alojamiento.

El funcionamiento de la infraestructura tecnológica puede implicar el procesamiento de información técnica relacionada con la navegación, la seguridad, el rendimiento y la disponibilidad del sitio.

Las categorías concretas de información tratadas dependerán de la configuración técnica efectivamente utilizada.

6. Cookies y herramientas publicitarias

Nuestro sitio puede utilizar tecnologías necesarias para su funcionamiento y, cuando estén habilitadas, herramientas de análisis y medición publicitaria.

Entre estas herramientas puede encontrarse Meta Pixel, utilizado para analizar las interacciones con nuestro sitio y medir los resultados de las campañas publicitarias.

Cuando la legislación aplicable exija consentimiento para determinadas cookies o tecnologías publicitarias, dicho consentimiento deberá solicitarse antes de activarlas.

En los casos correspondientes, el visitante podrá aceptar, rechazar o modificar sus preferencias mediante los controles de privacidad disponibles.

También podrá gestionar determinadas cookies desde la configuración de su navegador.

Al acceder al checkout de Hotmart, se aplicarán adicionalmente las políticas y tecnologías utilizadas por dicha plataforma.

7. Compartir información

Podemos comunicar información personal a proveedores que participen efectivamente en la prestación de nuestros servicios.

Estos proveedores pueden incluir:

• Hotmart, para el procesamiento y la administración de las compras.
• Vercel, para el alojamiento y el funcionamiento del sitio.
• Meta, cuando sus herramientas publicitarias estén habilitadas.

También podremos comunicar información cuando exista una obligación legal o cuando sea necesario proteger nuestros derechos, de conformidad con la legislación aplicable.

No comercializamos bases de datos personales de nuestros compradores.

8. Protección y conservación de los datos

Lumi Oraciones procura adoptar medidas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones y divulgaciones indebidas.

La información será conservada durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades correspondientes y las obligaciones legales aplicables.

El período de conservación dependerá de la naturaleza de los datos y de las obligaciones relacionadas con cada tratamiento.

Ningún sistema electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

9. Transferencias internacionales

Debido a la utilización de plataformas digitales y proveedores tecnológicos, determinados datos personales pueden ser procesados o almacenados fuera del país de residencia del usuario.

Cuando corresponda, estas operaciones deberán observar los requisitos y las garantías previstos en la legislación aplicable.

10. Privacidad de los menores

Nuestros materiales están orientados al aprendizaje infantil y al acompañamiento familiar.

Sin embargo, las compras y las comunicaciones comerciales a través de nuestro sitio están dirigidas a adultos responsables.

No solicitamos intencionalmente información personal de menores de edad a través de nuestro sitio web.

Si un padre, madre o responsable considera que un menor ha proporcionado información personal directamente a Lumi Oraciones, podrá ponerse en contacto con nosotros para solicitar su revisión.

11. Derechos de los usuarios

De acuerdo con la legislación aplicable, podrás ejercer los derechos que te correspondan en relación con tus datos personales.

Estos pueden incluir los derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición y revocación del consentimiento, cuando procedan.

Para realizar una solicitud, escribe a:

soportedelumioraciones@outlook.com

Podremos solicitar la información razonablemente necesaria para verificar tu identidad y atender tu solicitud de forma segura.

Cuando una solicitud se refiera a información administrada directamente por Hotmart, también podrás utilizar sus canales oficiales.

12. Modificaciones

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, herramientas tecnológicas o requisitos legales.

La versión actualizada se publicará en esta página e indicará su fecha de actualización.

13. Contacto

Lumi Oraciones

Correo electrónico:

soportedelumioraciones@outlook.com